Оформлення замовлення

Політика конфіденційності

(скорочена версія як повідомлення для замовників)

Майстерня гіпсового та фасадного декору Ermitage Decor піклується про захист ваших персональних даних.

Що ми збираємо

• ім’я та прізвище;
• контактний телефон та e-mail;
• адресу доставки;
• технічну інформацію (IP-адреса, cookies).

Для чого ми використовуємо дані

• оформлення та доставка замовлень;
• зв’язок із клієнтом щодо замовлення;
• опрацювання платежів;
• покращення сервісу та персоналізація сайту;
• надсилання новин та спецпропозицій (за вашою згодою).

Хто має доступ

Ваші дані можуть передаватися лише:

• службам доставки та поштовим операторам;
• платіжним системам;
• державним органам – лише у випадках, передбачених законом.

Ваші права

Ви маєте право:

• отримувати інформацію про свої дані;
• вимагати їх зміну або видалення;
• відкликати згоду на обробку;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого ВРУ з прав людини або до суду.

Cookies

Сайт використовує файли cookies для зручності користування, аналітики та реклами. Ви можете відмовитися від них у налаштуваннях браузера.

Контакти

Власник сайту: ФОП Шаповал Людмила Дмитрівна
E-mail: ermitagedecor@gmail.com
Телефон: +38 (099) 681-22-05

Публічна оферта

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) Майстерні гіпсового та фасадного декору «Ermitage Decor», власником якої є фізична особа-підприємець Шаповал Людмила Дмитрівна (РНОКПП 2226920541), зареєстрована відповідно до законодавства України.

Прийняття (акцепт) цієї оферти означає укладення договору купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем.

1. Загальні положення

• Укладення договору відбувається онлайн через сайт ermitagedecor.com.ua.
• Замовлення та оплата означають згоду Покупця з умовами цієї оферти.
• Умови договору відповідають Цивільному кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів».

2. Ціни та оплата

• Усі ціни вказані у гривнях з урахуванням податків.
• Оплата здійснюється онлайн через платіжні системи, банківським переказом або іншим доступним способом.
• Після оплати Продавець надає Покупцю розрахунковий документ (чек) у паперовій або електронній формі.

3. Доставка

• Доставка здійснюється поштовими та кур’єрськими службами по Україні.
• Вартість доставки визначається перевізником та оплачується Покупцем (якщо інше не зазначено у пропозиції).
• Ризик пошкодження чи втрати товару переходить до Покупця з моменту передачі замовлення службі доставки.

4. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний:

• своєчасно передати Покупцеві товар належної якості;
• надати розрахунковий документ у паперовій або електронній формі;
• надати достовірну інформацію про товар.

Покупець має право:

• відмовитися від отримання товару на пошті, якщо зовнішній стан упаковки товару пошкоджено, здійснивши фото- або відеофіксацію пошкодження, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»;
• у разі виявлення недоліків у товарі протягом гарантійного строку (14 календарних днів) вимагати:
• безоплатного усунення недоліків;
• відповідного зменшення ціни;
• розірвання договору та повернення коштів (ст. 8 Закону).

Покупець зобов’язаний:

• своєчасно оплатити та прийняти товар;
• перевірити цілісність пакування та зовнішній стан товару при отриманні.

5. Персональні дані

• Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та принципів GDPR.
• Дані використовуються виключно для виконання замовлень та не передаються третім особам без згоди Покупця.

6. Форс-мажор

• Продавець не несе відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку форс-мажорних обставин (військові дії, надзвичайні ситуації, перебої в роботі транспорту, зв’язку, енергопостачання тощо).
• Наявність форс-мажору підтверджується сертифікатом Торгово-промислової палати України.

7. Прикінцеві положення

• Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди – у судовому порядку відповідно до законодавства України.
• Продавець має право змінювати умови цієї оферти, публікуючи оновлену редакцію на сайті.

Увага

Будь ласка, для оформлення замовлення погодьтеся з політикою конфіденційності та договором оферти.